用户在关注微商城的公众号之后,商家要想留住这些粉丝还需要通过一些技巧来维护,因此,微商城的自动回复直接关系到粉丝去留和对商城的印象。那么,该如何设置微商城自动回复内容呢?下面,就让小编为大家详细介绍一下。
1、微商城消息自动回复
微商城消息的自动回复主要用于无人值守的情况,当用户在微信商城上发来消息,微商城就会自动进行回复,自动回复的内容可以在后台进行设置,但是这一功能比较适合在微商城没人值班的时候使用。
2、被关注后的微商城自动回复
用户在关注微商城之后,肯定会有一定的好奇心理,希望通过公众号来多了解一些内容和信息的。因此抓住用户的这个特点可以对回复内容根进行定 位,设置成“您好,感谢关注某某公众号”这类的内容是毫无意义的,完全不会引起微商城粉丝的注意,粉丝也会因为回复内容过于大众化没有特色而轻易忘记。所以较好的自动回复的内容是要让微商城用户一目了然:首先告知我们是做什么的,再引导用户查看新的历史消息,再对精选的文章关键词和栏目优选文章和菜单进行引导查询。
3、微商城关键词自动回复
针对用户有可能咨询的问题可以先设置一批关键词的自动回复,可以减少人工回复的工作量,还能成为一种有效的微商城互动营销方式。微商城关键词的设置必须是用户感兴趣的内容,再根据内容引导到相对应的页面,再完成在线销售的工作。微商城回复的内容可以不局限于文字,也可以是语音和图片、文章以及视频等。
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盐城设置微商城自动回复内容是如何做到的
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