(一)奶茶群体行为分析
1.奶茶的消费群体,主要是15至30岁的追求时尚、健康等概念新饮品的年轻人。
(二)消费者行为
1.消费群体的年龄与性别影响着他们对奶茶的偏好,决定购买的频率。女性消费者较多,大部分选择奶茶和咖啡,夏季和冬季的选择也会有所不同,夏季,比较喜欢冰饮,而冬季选择热饮。
2.很多年轻人都认为喝奶茶是追赶时尚和潮流的一种方式,因而在他们休闲的时候,就会去奶茶店喝一杯奶茶消磨时光。
3.奶茶店是和朋友小聚的场所。许多奶茶店提供的环境和饮品以吸引消费者,随着网络信息的发展,wifi也成为影响消费者选择的因素。
4.口感和味道直接影响到了消费者的购买欲望和消费心理。需要针对不同的消费者推出不同饮品。
5.其次周围人群的选择也在一定程度上会影响到消费者。
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(三)结论
1.前景预测:
奶茶的成本低、投资少、客流量大,是个稳重有赚的行业,但是随着市场的竞争愈演愈烈,许多竞争者投资在奶茶行业以及现在消费者需求和选择的多样化,使得奶茶店不得不在产品创新和质量上做一个提升。
2.存在的问题:
1.品种单一 2.产品质量下降 3.经营者缺乏的管理经验和专业知识 4.卫生环境差
(四)解决措施
1.针对不同的顾客进行市场区分,研发出满足顾客需求的新产品。
2.口感的优劣是吸引顾客的关键,奶茶店要想留住一些顾客,就要保证质量,不能为了降低成本以次充好。
3.经营者应该针对店内的具体情况采取不同的管理模式,如:自治管理、以教代管、托管式管理、人性化管理,同时也要提高自身的能力和水平,来适应现代化需求,符合时代潮流。
(总结)集合以上四点,可以看出,奶茶自身技术的提升,是很重要的。奶茶的梦想,我们的坚持~
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