一名石材经销商的转型之路 ——记朱俊海和磐瑞石材有

明星国际家居广场，磐瑞石材展示大厅，天天顾客盈门。很多顾客问销售人员的句话通常是:“这是朱俊海老板的店吗?”

　　家居广场后面，磐瑞石材有限公司，客户接洽交易中心，每日订单不断。总经理朱俊海常将一句话挂在嘴边：“客户是上帝，要以他们满意为目标!”

　　在大丰石材行业，朱俊海和他的磐瑞石材正被越来越多的市民所熟悉和认可。

　　从“作坊”到“企业”，他执行更好的工艺

　　朱俊海今年40岁，家乡在河南省南阳市。19岁时，他只身离家，外出创业。

　　那年，他在张家港市租了一间门面房，出售大理石地板砖和小型石材工艺品。经营不善一年后，他到江南建材城重新租了一处门面，销售和过去同样的商品，但生意依旧萧条。有一次，在与顾客闲聊时，对方无意间问到，店里怎么没有卫生间大理石台面?说者无心，听者有意。他随即联系客户，增添了新的销售货品。令他意想不到的是，大理石台面销售红火，一天能赚300多元。

　　2000年，大丰银都建材城对外招商。朱俊海成为银都建材城率先进入的商户之一。那年，他注册成立河南大理石厂。说是加工厂，其实也就是一间用石棉瓦搭建的棚子，外加一台小型石材切割机。记得在腊月天，一家客户预定的石材要提前交货。这时，工人们都已下班。朱俊海和妻子自己上阵，如期完成客户的加工任务。

　　随着生意逐渐好转，朱俊海也清醒地意识到，传统粗放经营无法适应新的形势，要想站稳市场，必须走精加工和清洁生产道路。2014年，他租赁大中镇阜丰村4000多平方标准厂房，并采购了红外线自动切割机等现代高端设备。在新设备的安装过程中，他同步规划吸风除尘雾化和生产用水二次利用，将清洁、安全生产理念落实到生产加工的各环节。这一年，河南大理石厂更名为磐瑞石材有限公司，朱俊海走上了企业化发展之路。现在的磐瑞石材，不仅拥有行业先进的设备，还集聚了一批高端设计、精加工人才，可以按客户要求承接石材加工和各类工程的设计及施工安装。

　　从“销售”到“服务”，他抢占更大的市场

　　经验告诉朱俊海，多元化的产品才是立足市场的基础。这些年，朱俊海经常到福建水头、广东云浮等地采购，保证了公司常年有100多种进口或国产石材产品供应，让客户可以有广阔的选择空间。

　　生意越做越大。但这时的朱俊海又有了新的想法。他觉得品种多只能赢得一时的市场，产品做工好、服务好才能行稳致远。他开始集聚设计师主动登门为客户提供石材设计和产品推介，想客户所未想，用服务争取更大市场。

　　本地陈姓客户在别墅装修时从外地采购了一批石材，委托朱俊海切割加工。令他想不到的是，朱俊海在切割作业中不仅统一出光，而且全部做了防护处理。防护处理，则会让石材使用寿命更久远。感动于这样的优质服务，陈先生在上海装修别墅时，不计运输成本，坚持从磐瑞采购石材。

　　一些石材用户碰到装修难题时也会想到朱俊海和他的公司。御景嘉园一户人家想要在浴缸周边铺上一圈大理石，又不想留下任何拼接的痕迹。找了好几家石材加工厂，都遭到了拒绝。一方面，业务太小，无利可赚;另一方面，异形掏洞，作业复杂。更为难的是，大理石被切割得只剩下几十厘米的边框，一碰就断，根本无法装运。朱俊海和加工师傅一道，将石材用钢筋固定后，再登门作业，现场切割，满足了客户要求。

　　理念一变，天地更宽。磐瑞石材在盐城华锐风电、大丰全民健身中心等标志性建筑中得到广泛使用。

　　从“创业”到“事业”，他挑起更多的责任

　　天南地北闯市场，朱俊海已把自己当成大丰人。在嘉英阳光城他购买了新房并把入户迁入大丰。在外和客户洽谈时，他会说，“请到麋鹿故乡来——大丰好玩呢”。

　　朱俊海喜欢大丰，喜欢大丰人。问起原因，他说，大丰和大丰人给了他太多的帮助。那年，银都建材城拆迁，他在兴隆装饰城预定的门面被人捷足先登，是经济开发区及政府办的相关人员帮他协调了新的店面，保证了生意的连续性;前两年，企业搬迁，大中镇阜丰村两委会一班人急他所急，帮助打通了出行道路。采访朱俊海，他反复说：“在大丰做一番事业，感恩这方水土和这里的人。”

　　朱俊海说：“过去是为了生活而创业，今后要为了责任干事业。”市区某饭店歇业后，一名服务员找到曾在那里就餐的朱俊海，希望能在磐瑞找个岗位。朱俊海毫不犹豫地将她安排到了石材展示大厅做导购。现在，公司吸纳了30多人就业。“一线生产工人很辛苦，有一个干净整齐的宿舍，每天下班都能让他们能洗上热水澡。”这是朱俊海三年前的梦想，如今得以实现。他总是想方设法提高大家的薪酬、改善大家的待遇。

　　在朱俊海的心中，有一个更大的石材梦。他计划进一步扩大生产经营规模，努力将企业做大做强。同时，更多地投身社会公益事业，让企业有质的硬度，更有心的温度。为了这个梦想，朱俊海努力地维护着他的磐瑞品牌。